Azienda Speciale San Giuseppe- centro residenziale:
Via C. Battisti 16 - 10043 ORBASSANO (TO)
Tel. e Fax: 011/900.22.26 - 90.20.806
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Azienda Speciale San Giuseppe: centro residenziale

Servizi complementari

Accoglienza

E' istituito un protocollo di accoglimento dell'ospite per agevolare l'impatto a coloro che accedono alla struttura. Il caposala controlla l'esecuzione di tale protocollo da parte degli ADEST.
Con il corredo personale è gradito che l'ospite porti con sè oggetti che gli ricordino il suo focolare domestico.

Dimissioni

In caso di dimissioni viene rilasciato un documento contenente la diagnosi, la terapia e informazioni sulle condizioni cliniche durante il ricovero. A richiesta viene rilasciata fotocopia della cartella clinica.

Servizio reclami

Ai sensi e per gli effetti del D.P.C.M. del 27/01/1994, l'Azienda istituisce un apposito ufficio al quale gli utenti possono inoltrare gli eventuali reclami circa la violazione dei loro diritti. I reclami potranno essere presentati anche verbalmente dagli utenti con dichiarazione che verrà trascritta da un incaricato dell'Azienda.
L'ufficio attiverà, in seguito a ciò, una procedura di accertamento della presunta violazione il cui iter potrà essere seguito dall'utente stesso e che si concluderà, in ogni caso, con una dettagliata informativa anche verbale all'interessato.

Privacy della salute

Medico e infermiere professionale, quest'ultimo su autorizzazione del primo, sono le sole persone che possono rilasciare ai parenti informazioni in merito alla salute del congiunto ai sensi della Legge 675/96 e secondo norme interne.

Decesso

Anche il commiato da un ospite è regolato da protocollo interno. A richiesta viene rilasciata fotocopia della cartella clinica.

Culto

Si rispetta il pensiero di ciascuno in materia religiosa. Per il rito cattolico si celebra la messa nel pomeriggio di sabato e si recita il rosario.

Approvvigionamento farmaci

L'Azienda è collegata con i servizi farmaceutici comunali per il pronto approvvigionamento dei farmaci prescritti dai medici secondo protocollo specifico.

Servizio mensa

I pasti sono preparati da una società esterna alla struttura e certificata ISO 9000. Sono distribuiti secondo criteri di stretta osservanza delle norme del settore (Dlgs 155/96) e sono sottoposti al controllo giornaliero di conformità delle temperature. L'Azienda si preoccupa di far ispezionare periodicamente da esperti incaricati gli stabilimenti di produzione.

Menu

La composizione dei pasti rispetta le regole dietetiche, è sottoscritta dal geriatra e sottoposta a controllo microbiologico trimestrale. Eventuali modifiche vengono adottate dal capo sala sulla base del gradimento dell'ospite.

Servizio lavaggio esterno

La biancheria non personale è affidata a ditta esterna certificata ISO 9000 specializzata nel settore ospedaliero e in possesso dei requisiti igienico sanitari.

Servizio lavaggio interno

Per gli ospiti che vogliono usufruire di servizio interno di lavaggio la biancheria personale, numerata, viene sottoposta inoltre a stiratura e al controllo integrità da parte del volontariato e degli ADEST. Un protocollo interno regola lo smistamento dei capi ai vari ospiti.

Servizio smaltimento rifiuti

Una ditta autorizzata ai sensi di legge si occupa dello smaltimento mensile dei rifiuti potenzialmente infetti.

Servizio prevenzione e protezione dai rischi

E' costituito da un responsabile ed altri esperti in materia che controllano i rischi sul luogo di lavoro ai sensi del D.Lgs 626/94. Agiscono inoltre un medico competente e un rappresentante dei lavoratori per la sicurezza.

Servizi per il pubblico

E' attiva una macchina interna che eroga bevande calde. E' presente un telefono pubblico.

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