Sede:
via Cesare Battisti, 10 - Orbassano
Fax 011.903 63 67
NUMERO VERDE 800.370.850

ORARI:
Lunedì e Giovedì 8,30 - 18,00
Martedì e Mercoledì 8,30 - 15,30
Venerdì 8,30 - 14,00

e-mail:
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Che cos'è lo sportello unico per il cittadino?

È un punto di riferimento per tutti i cittadini, un luogo dove si può: trovare informazioni, avere risposte e risolvere pratiche burocratiche. Il tutto in modo semplice, facile e veloce, rivolgendosi ad un solo ufficio e potendo avvalersi di personale qualificato e competente, in grado di assistere il cittadino per tutto ciò che riguarda i servizi offerti dal Comune.

Allo sportello unico puoi fare:

• Ricevimento richieste autorizzazioni per manifestazioni
• Ricevimento richieste autorizzazioni per trasporti eccezionali
• Ricevimento domanda mensa
• Pagamento retta mensa con POS
• Ricevimento denunce Tarsu e aiuto alla compilazione
• Ricevimento denunce Ici
• Informazioni sull'asilo nido
• Pagamento retta nido con POS
• Informazione sulle borse di studio
• Informazioni sui buoni libro e consegna buoni
• Protocollazione della posta consegnata a mano
• Rilascio della principale certificazione anagrafica, carte d'identità e cambi di residenza.
Sono esclusi: esito leva, tessera elettorale, giudici popolari, dispensa di leva, denunce nascita-morte, cittadinanza, rinuncia cittadinanza.
• Rilascio e ritiro modulo per iscrizione albo scrutatori
• Rilascio della principale modulistica dell'ufficio urbanistica e dell'ufficio commercio e consegna delle concessioni-autorizzazioni edilizie e licenze commerciali-autorizzazioni sanitarie
• Rilascio modulistica per insegne e targhe e consegna relativa autorizzazione
• Richiesta e consegna certificati di destinazione urbanistica
• Richiesta e consegna della cartografia comunale
• Richiesta parcheggio riservato per disabili
• Richiesta e consegna autorizzazione per occupazione suolo pubblico
• Consegna ricorsi contro sanzioni per violazioni Codice della Strada e in materia tributaria
• Richiesta abbonamento parcheggi a pagamento per residenti
• Assistenza nella compilazione censimenti ATC
• Consegna, ritiro e assistenza nella compilazione bandi case ATC
• Consegna, ritiro e assistenza nella compilazione bandi barriere architettoniche presso strutture private
• Consegna e ritiro modulo per idoneità alloggiativa
• Richiesta accesso con vettura al cimitero
• Richiesta contrassegno arancione per invalidi
• Richiesta per passi carrai
• Accesso al servizio AMICO BUS
• Assegno di maternità
• Assegno per il terzo figlio o nucleo famigliare
• Assistenza sanitaria per indigenti
• Iscrizione e cancellazione anagrafe canina
• Informazioni su bandi di gara e bandi di concorso
• Prenotazioni affissioni partiti politici
• Incasso multe Polizia Municipale in contanti o tramite POS
• Richiesta permessi per la ZTL
• Assistenza nella compilazione domande contributo per l'affitto
• Ricezione domande ed emissione tessere per esenzione ticket
• Prenotazione soggiorni comunali anziani

Allo Sportello Unico per il Cittadino sono attribuite le competenze dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico ai sensi dell'articolo 8 Legge 150/00 limitatamente ai punti a) e b) in toto, e ai punti d) ed e) per i processi di competenza dello Sportello (come da delibera Giunta Comunale n. 43 del 24/02/2003 e successive modifiche).
In particolare, sono attribuiti totalmente allo Sportello i punti
a) garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione;
b) agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l'informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime;
e, limitatamente ai processi di competenza, i punti
d) attuare, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
e) garantire la reciproca informazione fra l'ufficio (…) e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni
dell'articolo 8 della Legge 150/00.