PERIODICO DELL'AMMINISTRAZIONE COMUNALE N. 5/ ANNO 02

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AI BLOCCHI DI PARTENZA LO SPORTELLO PER IL CITTADINO

Si stanno definendo in questi giorni gli ultimi aspetti tecnici ed operativi per la nascita dello Sportello Unico per il Cittadino. Uno solo l'obiettivo da raggiungere: creare un punto di riferimento per gli utenti, un luogo in cui trovare risposte e informazioni, in cui risolvere pratiche e definire questioni. Si tratta di un progetto che ha richiesto mesi e mesi di analisi, progettazione, oltre che una finalizzata ristrutturazione e ricollocazione degli uffici comunali. Lo Sportello Unico diventerà realtà nel corso dei primi mesi del 2003 e verrà collocato al piano terra di via Cesare Battisti, 10.
Vediamo nel dettaglio quali saranno i compiti e le funzioni dello Sportello: Protocollo per la posta consegnata a mano dal cittadino, rilascio certificati anagrafici e di altra natura, permessi ed autorizzazioni, accettazione modulistica, denunce, ecc. e aiuto alla compilazione, fornire tutte le informazioni e la modulistica relativa a tutti i servizi gestiti dal Comune o da sue partecipate (Asilo nido, scuola dell'obbligo, scuola civica musicale, San Giuseppe, biblioteca, laboratorio telematico, refezione, servizio farmadoc, imposte, tasse ed altri tributi, orti urbani, attività culturali e sportive, usi locali comunali, servizio raccolta rifiuti, infortuni, ISEE, situazione di pratiche che hanno generato procedure di qualsiasi tipo), informare su gare d'appalto, concorsi, gestione rimborso ticket. Potranno essere effettuati pagamenti tramite POS per alcuni servizi. È inoltre prevista l'attivazione di un numero verde per poter avere anche telefonicamente diverse informazioni precedentemente registrate. Molte informazioni e modulistica sono presenti su questo sito.

GLI UFFICI ... IN MOVIMENTO

Sono iniziati i primi trasferimenti degli uffici comunali nelle sedi individuate nei mesi scorsi. I primi "uffici in movimento" sono stati: Commercio, Urbanistica, Casa e Ticket che da via Battisti sono stati ricollocati in via Nazario Sauro, 36 (ex sede Enel) e Stato Civile che, sempre da via Battisti, si è installato in piazza Umberto I 5. Si tratta del primo di una serie di spostamenti che da oggi ai prossimi mesi vedranno diversi uffici trovare una nuova sistemazione sul territorio comunale. Grazie a queste nuove localizzazioni sarà possibile migliorare l'accessibilità delle diverse strutture, e soprattutto creare le premesse necessarie per la costituzione dello SPORTELLO UNICO PER IL CITTADINO. Si ringrazia fin da ora la cittadinanza per la collaborazione dimostrata in occasione dei primi trasferimenti degli uffici, a fronte degli inevitabili disagi da affrontare in questi periodi di transizione.